Una sola bandeja de entrada, atendida por una persona, normalmente en un día hábil. No hay cola de espera, ni número de ticket, ni robot. Pregúntenos antes de comprar — medidas, enmarcado, una pared sobre la que no está seguro — y le responderemos con franqueza.
O escriba usted mismo a info@montclaircollective.com — es la misma bandeja de entrada.
¿Prefiere su propio correo electrónico?
Escriba a info@montclaircollective.com — esa dirección es una bandeja de entrada real en nuestro propio dominio, no un servicio de reenvío, y es la misma que recibe el formulario anterior. Indique su número de pedido en el asunto si lo tiene.
Antes de escribir sobre un pedido
Hecho por encargo, así que el margen para cambiar de opinión es corto: puede modificar o cancelar durante 12 horas desde el pedido — escriba a info@montclaircollective.com indicando su número de pedido. Después, entra en prensa.
Si el pedido ya se ha enviado, la respuesta más rápida suele estar en la página de seguimiento antes que en nosotros — número de pedido y correo electrónico, sin necesidad de cuenta. Todo lo demás — daños, defectos, el tiraje equivocado — está cubierto en la página Devoluciones y garantía, y una sola foto basta para empezar.
Lo que no podemos hacer por correo electrónico
No aceptamos datos de tarjeta por correo electrónico y nunca se los pediremos. El pago se realiza únicamente dentro del proceso de compra, en los campos propios del proveedor de pago. Si un mensaje que dice ser nuestro le pide un número de tarjeta, no proviene de nosotros — reenvíelo a info@montclaircollective.com y lo denunciaremos públicamente.