Ein einziges Postfach, das von einer Person beantwortet wird, in der Regel innerhalb eines Werktags. Es gibt keine Warteschlange, keine Ticketnummer und keinen Bot. Fragen Sie vor der Bestellung — Größe, Rahmung, eine Wand, bei der Sie sich nicht sicher sind — und wir sagen Ihnen ehrlich Bescheid.
Oder schreiben Sie selbst an info@montclaircollective.com — es ist dasselbe Postfach.
Sie bevorzugen Ihre eigene E-Mail?
Schreiben Sie an info@montclaircollective.com — diese Adresse ist ein echtes Postfach auf unserer eigenen Domain, kein Weiterleitungsdienst, und es ist dieselbe Adresse, die auch das obige Formular erreicht. Geben Sie Ihre Bestellnummer in die Betreffzeile ein, falls Sie eine haben.
Bevor Sie wegen einer Bestellung schreiben
Auf Bestellung gefertigt — das Zeitfenster für einen Sinneswandel ist deshalb kurz: Sie können 12 Stunden lang ändern oder stornieren — schreiben Sie an info@montclaircollective.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Danach geht sie in die Presse.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist die schnellste Antwort meist über die Sendungsverfolgung zu finden statt bei uns — Bestellnummer und E-Mail-Adresse genügen, kein Konto erforderlich. Alles andere — Beschädigung, Mangel, falscher Druck — ist auf der Seite Rückgabe & Garantie geregelt, und ein einziges Foto reicht zum Start.
Was wir per E-Mail nicht tun können
Wir nehmen niemals Kartendaten per E-Mail entgegen und werden Sie niemals danach fragen. Die Zahlung erfolgt ausschließlich im Bestellvorgang, in den eigenen Feldern des Zahlungsanbieters. Sollte eine Nachricht, die angeblich von uns stammt, nach einer Kartennummer fragen, stammt sie nicht von uns — leiten Sie sie an info@montclaircollective.com weiter, und wir machen das öffentlich bekannt.