شروط الخدمة

1. من نحن

montclaircollective.com هو المتجر الإلكتروني التابع لـMontclair Collective (“نحن”، أو “نا”). أما مكان تأسيسنا، والقانون الذي يحكم هذه الشروط، فمذكوران في البند 15.

أي أمر يتعلق بهذه الشروط، أو بطلب، أو بهذا الموقع يصل إلى شخص حقيقي عبر info@montclaircollective.com، أو عبر نموذج التواصل، صندوق بريد واحد يُجاب عليه عادةً خلال يوم عمل واحد. لا مركز اتصال هنا ولا روبوت محادثة؛ الرد يأتي من شخص قادر فعليًا على التصرف حيال الأمر.

2. هذه الشروط

بتصفّحكم هذا الموقع أو إتمامكم لطلب ما، فإنكم توافقون على هذه الشروط. وإن كنتم لا توافقون عليها، فيُرجى عدم استخدام الموقع. يجوز لنا تحديث هذه الشروط — والنسخة المنشورة هنا لحظة تقديمكم الطلب هي التي تحكم ذلك الطلب، وتاريخ آخر تعديل مذكور أعلى هذه الصفحة.

3. الأهلية والحسابات

يجب أن تبلغوا 18 عامًا على الأقل، أو السن التي تخوّلكم إبرام عقد ملزم في بلدكم، لتتمكنوا من الطلب منّا. وإن أنشأتم حسابًا، فأنتم مسؤولون عن الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بكم وعن كل ما يحدث تحت تسجيل دخولكم. أخبرونا على info@montclaircollective.com إن ظننتم أن شخصًا آخر يملك صلاحية الوصول إليه.

4. الطلبات والقبول

الطلب المقدَّم عبر هذا الموقع هو عرض للشراء. ويتشكّل العقد عندما نرسل إليكم رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. وقبل ذلك، يجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه — مثلًا إن تعذّر إنتاج قطعة ما، أو كان السعر أو الوصف خاطئًا بوضوح، أو فشلت عملية الدفع، أو اشتبهنا في احتيال. وفي حال إلغائنا للطلب، يُرد إليكم كامل المبلغ ونرسل لكم رسالة توضح السبب.

5. الأسعار والضرائب والرسوم

تُعرض الأسعار بالعملة الظاهرة عند إتمام الطلب وتشمل الشحن. يجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت، لكن أبدًا بعد إرسال رسالة تأكيد الطلب إليكم.

قد تخضع الطلبات العابرة للحدود لرسوم استيراد، أو ضريبة قيمة مضافة، أو رسوم تخليص جمركي تفرضها الدولة المستقبِلة. هذه الرسوم تحددها حكومتكم لا نحن، وهي مسؤوليتكم وحدكم. لا يمكننا توقعها ولا استردادها. وإذا رُفض طرد ما أو تُرك في الجمارك، يُعامَل الطلب كإرجاع بسبب تغيّر الرأي — وهو أمر غير مشمول كما يذكر البند 8.

6. تُصنع حسب الطلب

لا شيء هنا يُخزَّن في مستودع. تُنتج كل طبعة بشكل فردي بعد طلبها، على ورق أرشيفي بأحبار صبغية، ثم تُشحن. ويترتب على ذلك أمران، وهما معًا الجزء الذي يحتاجه معظم الناس من هذه الصفحة.

يُصنع عند الطلب، لذا فإن مهلة تغيير رأيك قصيرة: يمكنك التعديل أو الإلغاء خلال 12 ساعة من الطلب — راسل info@montclaircollective.com برقم طلبك. بعد ذلك يدخل العمل المطبعة.

وبمجرد الطباعة، نفضّل إعادة طباعة أي مشكلة حقيقية على أن تُعيدوا إلينا طبعة كبيرة الحجم بالبريد — راجعوا الإرجاع والضمان، التي تُبيّن أيضًا ما هو غير مشمول.

7. الشحن والتسليم

نشحن إلى جميع أنحاء العالم مع خدمة تتبّع. يُصنع عند الطلب. يدخل المطبعة خلال 72 ساعة، ثم 8–13 يومًا مع التتبع. الوصول المتوقع: 16–21 سبتمبر، والشحن مشمول. وهذه تقديرات لا ضمانات؛ فشركات الشحن والجمارك والطقس جميعها عوامل مؤثرة، ومرحلة الإنتاج جزء من المجموع الكلي — فتقدير تسليم يبدأ من تاريخ الطلب ويتجاهل مرحلة الطباعة بصمت ليس وعدًا نقطعه. تنتقل إليكم مسؤولية الخسارة عند التسليم، وإذا فقدت شركة الشحن الطرد أو أتلفته أثناء النقل فنحن من يتولى الأمر، لا أنتم.

تقديم عنوان تسليم كامل وصحيح مسؤوليتكم. وإذا أُعيد طرد إلينا بسبب عنوان خاطئ أو عدم وجود أحد لاستلامه، سنعيد شحنه بمجرد تأكيدكم عنوانًا مصححًا؛ وقد تُفرض رسوم على عملية إنتاج ثانية.

8. الإرجاع والإلغاء وما هو غير مشمول

مشروح بالكامل في صفحة الإرجاع والضمان، التي تُشكّل جزءًا من هذه الشروط. وباختصار: 7 يومًا من التسليم لإخبارنا بوجود مشكلة، وصورة واحدة، ودون إعادة أي شيء بالبريد، ومراجعة كل طلب على حدة بدلًا من الموافقة التلقائية.

والقيد، في الجملة نفسها بدلًا من صفحة بعيدة: لا نقبل الإرجاع بسبب تغيّر الرأي، ويشمل ذلك مقاسًا اختير خطأً أو تشطيب إطار عدلتم عنه. نسختكم تُنتج خصيصًا لطلبكم ولا يمكن بيعها لأي شخص آخر.

يُصنع عند الطلب، لذا فإن مهلة تغيير رأيك قصيرة: يمكنك التعديل أو الإلغاء خلال 12 ساعة من الطلب — راسل info@montclaircollective.com برقم طلبك. بعد ذلك يدخل العمل المطبعة.

لا شيء من ذلك يحلّ محل قانون حماية المستهلك في بلدكم. فحيثما يمنحكم ذلك القانون حق إلغاء عقد بيع عن بُعد، يبقى هذا الحق لكم؛ والسلع المصنوعة حسب الطلب تُعامَل بطرق مختلفة في بلدان مختلفة، ولن ندّعي أن سياستنا تعلو على حقوقكم.

9. شكل الطبعات

نصوّر ونصف كل طبعة بأكبر قدر ممكن من الدقة، وصور المعاينة ولقطات الغرف توضيحية — تُظهر فكرة عن الحجم والتأطير، لا الطبعة الفعلية التي ستستلمونها. وتتفاوت الشاشات: اللون والتباين والسطوع تختلف بين الهواتف وأجهزة الحاسوب المحمولة والشاشات، ولن تُطابق الطبعة أبدًا شاشة مضاءة من الخلف مطابقة تامة. كما أن ملمس الورق والتفاوت الطفيف بين دفعات الإنتاج من خصائص هذا الوسيط الفني، لا عيوبًا فيه.

10. الملكية الفكرية

الأعمال الفنية والصور والنصوص والتصميم والشيفرة البرمجية على هذا الموقع مملوكة لـMontclair Collective أو للجهات المرخِّصة لنا، ومحمية بموجب قانون حقوق النشر والعلامات التجارية. وشراء طبعة يمنحكم النسخة المادية منها للعرض الشخصي الخاص فقط.

ولا يُنقل بذلك حق النشر أو أي ترخيص باستنساخ العمل، أو مسحه ضوئيًا، أو إعادة طباعته، أو إعادة بيعه تجاريًا، أو استخدامه في أي سياق تجاري. يُرجى عدم نسخ صورنا أو نصوص صفحات منتجاتنا لمتجر آخر. استفسارات الترخيص مرحّب بها على info@montclaircollective.com.

11. الاستخدام السليم لهذا الموقع

لا تحاولوا تعطيل هذا الموقع أو الأنظمة التي يعمل عليها، أو إثقاله، أو استخراج بياناته آليًا، أو الوصول إليه دون تصريح؛ ولا ترفعوا أي محتوى ضار؛ ولا تستخدموا الموقع لمخالفة القانون أو انتهاك حقوق أي شخص. يجب أن تكون التقييمات وأي محتوى آخر ترسلونه من إنتاجكم أنتم، وألا يكون مخالفًا للقانون أو مسيئًا أو مضلِّلًا — ويجوز لنا إزالة أي محتوى لا يستوفي ذلك، وبنشركم له فإنكم تسمحون لنا بعرضه هنا.

12. خدمات الأطراف الثالثة

تُدار معالجة الدفع، والإنتاج، والتسليم، والبريد الإلكتروني، والتحليلات، وقياس الإعلانات بمساعدة أطراف ثالثة، وقد يتضمن هذا الموقع روابط لمواقع لا نتحكم بها. شروط تلك المواقع وممارساتها المتعلقة بالخصوصية خاصة بها؛ ونحن غير مسؤولين عن محتوى المواقع الخارجية. وكل جهة معالجة تتلقى بياناتكم الشخصية مذكورة بالاسم في صفحة سياسة الخصوصية.

13. إخلاء المسؤولية والمسؤولية القانونية

يُقدَّم هذا الموقع كما هو. نعمل على إبقائه دقيقًا ومتاحًا، لكن لا يمكننا ضمان عمله دون انقطاع أو خلوّه من الأخطاء.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الكاملة عن أي مطالبة متعلقة بطلب على المبلغ الذي دفعتموه لذلك الطلب، ولسنا مسؤولين عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عن أي أمر آخر لا يجوز تحديد المسؤولية عنه قانونًا — بما في ذلك حقوقكم القانونية كمستهلكين.

14. الخصوصية

ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وملفات تعريف الارتباط التي يضبطها هذا الموقع، والجهات التي تُشارَك معها معلوماتكم، وكيفية طلب حذفها، كل ذلك مذكور في صفحة سياسة الخصوصية، التي تُشكّل جزءًا من هذه الشروط.

وباختصار: نجمع فقط ما يحتاجه الطلب، ونقيس أداء الموقع وإعلاناتنا، ولا نبيع بياناتكم الشخصية، ويمكنكم الاستفسار عمّا نحتفظ به أو طلب حذفه عبر مراسلتنا على info@montclaircollective.com.

15. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقانون Ontario, Canada، وتختص محاكم تلك الجهة بالنظر في أي نزاع.

وإن كنتم مستهلكين، فإن ذلك لا يحرمكم من حماية قانون حماية المستهلك الإلزامي في بلد إقامتكم، ولا من حق رفع دعوى أمام محاكم بلدكم حيثما يمنحكم ذلك القانون هذا الحق.

16. أحكام عامة

إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية الشروط سارية. وعدم إنفاذ أمر ما فورًا لا يعني تنازلنا عن حق إنفاذه لاحقًا. تشكّل هذه الشروط، مع صفحتَي الإرجاع والضمان و سياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بيننا بشأن طلبكم.

17. التواصل

لأي استفسار عن هذه الشروط، أو عن طلب، أو أي أمر آخر: راسلونا على info@montclaircollective.com، أو عبر نموذج التواصل. صندوق بريد واحد، يرد عليه شخص حقيقي، عادةً خلال يوم عمل واحد.