صندوق بريد واحد، يرد عليه شخص حقيقي، عادةً خلال يوم عمل واحد. لا قائمة انتظار، ولا رقم تذكرة، ولا روبوت محادثة. اسألونا قبل الطلب — عن المقاس، أو التأطير، أو جدار لستم متأكدين منه — وسنجيبكم بصراحة.
أو راسل info@montclaircollective.com بنفسك — إنه صندوق البريد نفسه.
تفضلون بريدكم الإلكتروني الخاص؟
راسلونا على info@montclaircollective.com — هذا العنوان صندوق بريد حقيقي على نطاقنا الخاص، وليس خدمة إعادة توجيه، وهو نفسه الذي يصل إليه النموذج أعلاه. أضيفوا رقم طلبكم في سطر الموضوع إن كان لديكم واحد.
قبل أن تراسلونا بشأن طلب
يُصنع عند الطلب، لذا فإن مهلة تغيير رأيك قصيرة: يمكنك التعديل أو الإلغاء خلال 12 ساعة من الطلب — راسل info@montclaircollective.com برقم طلبك. بعد ذلك يدخل العمل المطبعة.
إذا كان الطلب قد شُحن بالفعل، فأسرع إجابة عادةً تأتي من صفحة تتبع الشحنة لا منّا — رقم الطلب والبريد الإلكتروني يكفيان، دون حاجة إلى حساب. أمّا كل ما عدا ذلك — التلف، أو وجود عيب، أو استلام طباعة خاطئة — فمشمول في صفحة الإرجاع والضمان، وصورة واحدة تكفينا للبدء.
ما لا يمكننا فعله عبر البريد الإلكتروني
نحن لا نطلب بيانات البطاقة عبر البريد الإلكتروني، ولن نطلبها منكم أبدًا. تتم عملية الدفع فقط داخل صفحة إتمام الطلب، في الحقول الخاصة بمزوّد الدفع نفسه. إذا وصلتكم رسالة تدّعي أنها منا وتطلب رقم بطاقة، فاعلموا أنها ليست منا — أعيدوا توجيهها إلى info@montclaircollective.com وسنعلن ذلك صراحةً.